{"id":54601,"date":"2026-05-04T18:36:44","date_gmt":"2026-05-04T16:36:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viena.es\/?page_id=54601"},"modified":"2026-05-04T18:37:43","modified_gmt":"2026-05-04T16:37:43","slug":"politica-de-calidad-integral","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.viena.es\/es\/politica-de-calidad-integral\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de calidad integral"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE CALIDAD INTEGRAL
ESTABLIMENTS VIENA, S.A.<\/h1>

Desde sus or\u00edgenes, la calidad ha formado parte de nuestra manera de trabajar y de relacionarnos con clientes, equipos y dem\u00e1s partes interesadas. En este sentido, constituye un principio que orienta nuestra forma de pensar, decidir y actuar, y representa la base sobre la que construimos un modelo de negocio honesto, coherente y sostenible.<\/p>

Con la voluntad de reforzar este compromiso y de consolidar un marco de trabajo com\u00fan, estructurado y alineado con est\u00e1ndares reconocidos internacionalmente, Viena ha decidido formalizar su gesti\u00f3n de la calidad mediante la implantaci\u00f3n de un Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad conforme a la norma ISO 9001.<\/p>

Este sistema debe permitir consolidar una forma de trabajo basada en la planificaci\u00f3n, la mejora continua, la orientaci\u00f3n a procesos y la toma de decisiones fundamentada en datos y criterios objetivos, contribuyendo as\u00ed a reforzar la eficiencia de la organizaci\u00f3n y la calidad del servicio que prestamos a nuestros centros de negocio.<\/p>

La Direcci\u00f3n asume el liderazgo y el compromiso con este Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad, promoviendo los recursos, las herramientas y el marco organizativo necesarios para garantizar su desarrollo, mantenimiento y mejora continua. Asimismo, vela por que esta pol\u00edtica sea conocida, comprendida y aplicada en los \u00e1mbitos afectados por el sistema.<\/p>

El alcance del Sistema de Gesti\u00f3n de la Calidad incluye los procesos estrat\u00e9gicos, de planificaci\u00f3n y control, as\u00ed como todos aquellos desarrollados desde las Oficinas Centrales que articulan y dan soporte al funcionamiento del conjunto de centros de negocio de la compa\u00f1\u00eda. Estos procesos son esenciales para garantizar la coherencia operativa, la eficiencia de la gesti\u00f3n y la homogeneidad de los est\u00e1ndares corporativos.<\/p>

El sistema se desarrolla teniendo en cuenta el contexto de la organizaci\u00f3n y las necesidades de las partes interesadas, incorporando un enfoque basado en procesos y en la identificaci\u00f3n y gesti\u00f3n de los riesgos y oportunidades que puedan afectar al cumplimiento de los objetivos de calidad y al buen funcionamiento de la actividad.<\/p>

Desde las Oficinas Centrales trabajamos con una clara orientaci\u00f3n al servicio y al apoyo a los establecimientos y centros productivos, conscientes de que la calidad de la planificaci\u00f3n, la coordinaci\u00f3n y los procesos corporativos tiene un impacto directo en la experiencia final del cliente. Por ello, asumimos el compromiso de cumplir con los requisitos legales, reglamentarios e internos aplicables, as\u00ed como con los compromisos adquiridos con las distintas partes interesadas.<\/p>

La mejora continua forma parte de nuestro modelo de gesti\u00f3n. Impulsamos la revisi\u00f3n constante de los procesos, la innovaci\u00f3n organizativa y tecnol\u00f3gica, y la participaci\u00f3n activa de las personas como elementos clave para seguir evolucionando y reforzando la calidad de nuestra gesti\u00f3n.<\/p>

Somos conscientes de que la calidad depende del compromiso y del talento de las personas que forman parte de la organizaci\u00f3n. Por este motivo, promovemos la formaci\u00f3n, la comunicaci\u00f3n y la participaci\u00f3n activa, dentro de un entorno de trabajo colaborativo basado en la responsabilidad, el respeto y el desarrollo profesional.<\/p>

Con esta Pol\u00edtica de Calidad, la Direcci\u00f3n de Establiments Viena reafirma su compromiso con la excelencia, la mejora continua y la consolidaci\u00f3n de un modelo de gesti\u00f3n s\u00f3lido, eficiente y orientado a aportar valor al conjunto de la organizaci\u00f3n y a sus centros de negocio.<\/p>

Mayo de 2026<\/b>
La Direcci\u00f3n<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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