{"id":54600,"date":"2026-05-04T18:33:14","date_gmt":"2026-05-04T16:33:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.viena.es\/?page_id=54600"},"modified":"2026-05-04T18:36:03","modified_gmt":"2026-05-04T16:36:03","slug":"politica-de-qualitat-integral","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/politica-de-qualitat-integral\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de qualitat integral"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

POL\u00cdTICA DE QUALITAT INTEGRAL
ESTABLIMENTS VIENA, S.A.<\/h1>\n\n

Des dels or\u00edgens , la qualitat ha format part de la manera de fer i de relacionar-nos amb clients, equips i diverses parts interessades. I en aquest sentit, \u00e9s un principi que orienta la nostra manera de pensar, decidir i actuar, i constitueix la base sobre la qual constru\u00efm un model de negoci honest, coherent i sostenible.<\/p>\n

Amb la voluntat de refor\u00e7ar aquest comprom\u00eds i de consolidar un marc de treball com\u00fa, estructurat i alineat amb est\u00e0ndards reconeguts internacionalment, Viena ha decidit formalitzar la seva gesti\u00f3 de la qualitat mitjan\u00e7ant la implantaci\u00f3 d\u2019un Sistema de Gesti\u00f3 de la Qualitat d\u2019acord amb la norma ISO 9001.<\/p>\n

Aquest sistema ha de permetre consolidar una manera de treballar basada en la planificaci\u00f3, la millora cont\u00ednua, l\u2019orientaci\u00f3 a processos i la presa de decisions fonamentada en dades i criteris objectius, contribuint aix\u00ed a refor\u00e7ar l\u2019efici\u00e8ncia de l\u2019organitzaci\u00f3 i la qualitat del servei que donem als nostres centres de negoci.<\/p>\n

La Direcci\u00f3 assumeix el lideratge i el comprom\u00eds amb aquest Sistema de Gesti\u00f3 de la Qualitat, promovent els recursos, les eines i el marc organitzatiu necessaris per garantir-ne el desenvolupament, manteniment i millora cont\u00ednua. Igualment, vetlla perqu\u00e8 aquesta pol\u00edtica sigui coneguda, entesa i aplicada dins dels \u00e0mbits afectats pel sistema.<\/p>\n

L\u2019abast del Sistema de Gesti\u00f3 de la Qualitat inclou els processos estrat\u00e8gics, de planificaci\u00f3 i control, aix\u00ed com tots aquells, desenvolupats des de les Oficines Centrals, els quals articulen i donen suport al funcionament del conjunt de centres de negoci de la companyia. Aquests processos s\u00f3n essencials per garantir la coher\u00e8ncia operativa, l\u2019efici\u00e8ncia de la gesti\u00f3 i l\u2019homogene\u00eftat dels est\u00e0ndards corporatius.<\/p>\n

El sistema es desenvolupa tenint en compte el context de l\u2019organitzaci\u00f3 i les necessitats de les parts interessades, incorporant un enfocament basat en processos i en la identificaci\u00f3 i gesti\u00f3 dels riscos i oportunitats que poden afectar l\u2019assoliment dels objectius de qualitat i el bon funcionament de l\u2019activitat.<\/p>\n

Des de les Oficines Centrals treballem amb una clara orientaci\u00f3 al servei i al suport als establiments i centres productius, conscients que la qualitat de la planificaci\u00f3, de la coordinaci\u00f3 i dels processos corporatius t\u00e9 un impacte directe en l\u2019experi\u00e8ncia final del client. Per aix\u00f2, assumim el comprom\u00eds de complir els requisits legals, reglamentaris i interns aplicables, aix\u00ed com els compromisos adquirits amb les diferents parts interessades.<\/p>\n

La millora cont\u00ednua forma part del nostre model de gesti\u00f3. Impulsem la revisi\u00f3 constant dels processos, la innovaci\u00f3 organitzativa i tecnol\u00f2gica i la participaci\u00f3 activa de les persones com a elements clau per continuar evolucionant i refor\u00e7ant la qualitat de la nostra gesti\u00f3.<\/p>\n

Som conscients que la qualitat dep\u00e8n, del comprom\u00eds i del talent de les persones que formen part de l\u2019organitzaci\u00f3. Per aquest motiu promovem la formaci\u00f3, la comunicaci\u00f3 i la participaci\u00f3 activa, des d\u2019un entorn de treball col.laboratiu basat en la responsabilitat i el respecte i el desenvolupament professional.<\/span><\/p>\n

Amb aquesta Pol\u00edtica de Qualitat, la Direcci\u00f3 d\u2019Establiments Viena reafirma el seu comprom\u00eds amb l\u2019excel\u00b7l\u00e8ncia, la millora cont\u00ednua i la consolidaci\u00f3 d\u2019un model de gesti\u00f3 s\u00f2lid, eficient i orientat a aportar valor al conjunt de l\u2019organitzaci\u00f3 i dels seus centres de negoci.<\/p>\n

Maig 2026<\/p>\n

La Direcci\u00f3<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

POL\u00cdTICA DE QUALITAT INTEGRAL ESTABLIMENTS VIENA, S.A. Des dels or\u00edgens , la qualitat ha format part de la manera de fer i de relacionar-nos amb clients, equips i diverses parts interessades. I en aquest sentit, \u00e9s un principi que orienta la nostra manera de pensar, decidir i actuar, i constitueix la base sobre la qual […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-54600","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de qualitat integral - Viena<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.viena.es\/ca\/politica-de-qualitat-integral\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de qualitat integral - Viena\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"POL\u00cdTICA DE QUALITAT INTEGRAL ESTABLIMENTS VIENA, S.A. Des dels or\u00edgens , la qualitat ha format part de la manera de fer i de relacionar-nos amb clients, equips i diverses parts interessades. I en aquest sentit, \u00e9s un principi que orienta la nostra manera de pensar, decidir i actuar, i constitueix la base sobre la qual […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.viena.es\/ca\/politica-de-qualitat-integral\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Viena\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"http:\/\/www.facebook.com\/VienaSocVienes\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-04T16:36:03+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.viena.es\/ca\/politica-de-qualitat-integral\/\",\"url\":\"https:\/\/www.viena.es\/ca\/politica-de-qualitat-integral\/\",\"name\":\"Pol\u00edtica de qualitat integral - Viena\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.viena.es\/ca\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-05-04T16:33:14+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-04T16:36:03+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.viena.es\/ca\/politica-de-qualitat-integral\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.viena.es\/ca\/politica-de-qualitat-integral\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.viena.es\/ca\/politica-de-qualitat-integral\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.viena.es\/ca\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pol\u00edtica de qualitat integral\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.viena.es\/ca\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.viena.es\/ca\/\",\"name\":\"Viena\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.viena.es\/ca\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.viena.es\/ca\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.viena.es\/ca\/#organization\",\"name\":\"Viena\",\"url\":\"https:\/\/www.viena.es\/ca\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\/\/www.viena.es\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.viena.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/viena-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.viena.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/viena-logo.png\",\"width\":256,\"height\":52,\"caption\":\"Viena\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.viena.es\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"http:\/\/www.facebook.com\/VienaSocVienes\",\"http:\/\/www.instagram.com\/Vienasocvienes\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pol\u00edtica de qualitat integral - Viena","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/politica-de-qualitat-integral\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Pol\u00edtica de qualitat integral - Viena","og_description":"POL\u00cdTICA DE QUALITAT INTEGRAL ESTABLIMENTS VIENA, S.A. Des dels or\u00edgens , la qualitat ha format part de la manera de fer i de relacionar-nos amb clients, equips i diverses parts interessades. I en aquest sentit, \u00e9s un principi que orienta la nostra manera de pensar, decidir i actuar, i constitueix la base sobre la qual […]","og_url":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/politica-de-qualitat-integral\/","og_site_name":"Viena","article_publisher":"http:\/\/www.facebook.com\/VienaSocVienes","article_modified_time":"2026-05-04T16:36:03+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Temps estimat de lectura":"3 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/politica-de-qualitat-integral\/","url":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/politica-de-qualitat-integral\/","name":"Pol\u00edtica de qualitat integral - Viena","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/#website"},"datePublished":"2026-05-04T16:33:14+00:00","dateModified":"2026-05-04T16:36:03+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/politica-de-qualitat-integral\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.viena.es\/ca\/politica-de-qualitat-integral\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/politica-de-qualitat-integral\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pol\u00edtica de qualitat integral"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/#website","url":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/","name":"Viena","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/#organization","name":"Viena","url":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.viena.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/viena-logo.png","contentUrl":"https:\/\/www.viena.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/viena-logo.png","width":256,"height":52,"caption":"Viena"},"image":{"@id":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["http:\/\/www.facebook.com\/VienaSocVienes","http:\/\/www.instagram.com\/Vienasocvienes"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/54600","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=54600"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/54600\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":54608,"href":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/54600\/revisions\/54608"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.viena.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=54600"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}